Je kunt je inschrijving kosteloos annuleren binnen 24 uur na aanmelding. Na deze periode is annulering niet meer mogelijk.
Zodra de lessenreeks is gestart, is er geen terugbetaling mogelijk. Annuleringen dienen uitsluitend per e-mail te worden doorgegeven via [email protected].
Bij afwezigheid om medische redenen is een terugbetaling mogelijk vanaf minimaal 3 aaneengesloten gemiste lessen, op voorwaarde dat je een geldig medisch attest voorlegt.
De lessen beginnen exact op het aangegeven uur. Zorg dat je kind enkele minuten voor aanvang in badpak of zwembroek klaarstaat bij de kleedkamer.
Ouders zijn verantwoordelijk voor het tijdig begeleiden van hun kind naar de kleedkamer of de zwemleraar.
Indien je kind te laat arriveert, kan deelname aan de les niet gegarandeerd worden. Te laat komen is geen reden voor terugbetaling.
Elk zwembad heeft kledijvoorschriften die strikt gerespecteerd worden:
- Jongens dragen een aangespannen zwembroek - losse shortjes zijn verboden
- Meisjes dragen een badpak of bikini
- Een badmuts is verplicht in de meeste Antwerpse zwembaden
- Douchen vóór de les is verplicht
- Geen sieraden dragen in het water
Bekijk het volledige kledijreglement van de Antwerpse zwembaden. Kinderen zonder de juiste kledij kunnen geweigerd worden - dit geeft geen recht op terugbetaling.
Kan je kind niet komen door ziekte? Meld dit minstens 24u op voorhand via WhatsApp en stuur een doktersbriefje mee. De les wordt dan op een later moment ingehaald. Terugbetalen doen we enkel vanaf 3 aaneengesloten gemiste lessen - zie de annuleringsvoorwaarden.
Retroactief voorgeschreven doktersbriefjes worden niet aanvaard. Feestjes, uitstapjes, vergeten, vakantie of verhuizen worden als ongewettigde afwezigheid beschouwd en worden niet terugbetaald of ingehaald.
Na het einde van een lessenreeks kan je meteen inschrijven voor een verlenging. Je krijgt altijd voorrang op nieuwe klanten wat betreft groepje, zwemdag en -uur.
Als je niet tijdig bevestigt, gaan we ervan uit dat je geen verlenging wenst en verlies je je vaste plaats in de groep.
Indien Movetoswim een les moet annuleren - door ziekte van de lesgever, technische problemen in het zwembad of andere onvoorziene omstandigheden - zoeken we eerst een vervanger, zodat de les gewoon doorgaat. Lukt dat niet, dan betaal je die les niet. Schrijf je in voor een volgende reeks, dan brengen we het bedrag daarop in mindering. Doe je dat niet, dan storten we het terug op de rekening waarmee je betaald hebt, zodra de lopende reeks is afgelopen.
We informeren je zo snel mogelijk via e-mail of WhatsApp over de annulering en de details van de inhaalles.
De veiligheid van elk kind staat bij ons centraal. We vragen aan alle ouders en kinderen om de regels van het zwembad en de aanwijzingen van de lesgevers te respecteren.
- Ouders wachten buiten de zwemzaal tenzij anders gevraagd door de lesgever
- Kinderen luisteren naar de lesgever en lopen niet langs het bad
- Pestgedrag of onrespectvol gedrag wordt niet getolereerd
- Bij herhaaldelijk wangedrag behoudt Movetoswim het recht de inschrijving te beëindigen zonder terugbetaling
Het volledige lesgeld wordt vóór de start van de lessenreeks betaald via overschrijving op rekeningnummer BE63 9501 6403 4308. Vermeld de naam van je kind als mededeling.
- Groepsles: €17,50 per les (reeks van 10 tot 14 lessen)
- Privéles: €32 per les (reeks van 10 tot 14 lessen)
- Het inkomgeld van het zwembad is niet inbegrepen en wordt apart betaald aan de kassa
Sluit je later aan in een reeks? Dan betaal je enkel voor de resterende lessen.
Movetoswim respecteert de privacy van elk kind. De persoonsgegevens die je doorgeeft bij inschrijving worden enkel gebruikt voor de organisatie van de zwemlessen en worden nooit doorgegeven aan derden.
- Foto's of video's genomen door onze lesgevers worden enkel gebruikt voor communicatie en promotie van Movetoswim
- Heb je bezwaar tegen het gebruik van beeldmateriaal van jouw kind? Laat het ons weten via [email protected]
- Ouders worden gevraagd geen foto's of video's te nemen van andere kinderen in het zwembad
Akkoord met de voorwaarden?
Door je in te schrijven ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Heb je vragen? Contacteer ons gerust.